Judit LOMI es solamente una tienda online. Trabajo desde mi estudio que se encuentra en Madrid, pero no deja de ser mi estudio, no siendo una tienda física, de modo que no se puede acceder ni comprar en ella.

Judit LOMI es la tienda online gestionada por quien te está escribiendo estas palabras, Judit (¡Hola!). Me puedes conocer un poquito mejor en el apartado "Sobre mí" (aquí)

Judit LOMI gira en torno a un mundo creativo, enfocándome principalmente en productos de láminas digitales cargadas de colorido que son entregadas en forma de prints para que que puedas decorar cualquier espacio de manera divertida. De forma muy resumida encontrarás 3 líneas de productos: Línea "¡Arte Ya!": Se trata de prints individuales ya diseñados por mi en varios formatos indicados en tienda y que podrás encontrar en la categoría correspondiente. Línea "Combina creatividad": Son prints que se han diseñado para que vendan juntos puesto que armonizan entre ellos haciendo que el espacio quede decorado en sintonía, esto es, son packs de prints diseñados para que se acompañen como una buena colección. Línea "Personaliza tu IDEA" donde se realizarán retratos bajo pedido o reserva. Más abajo te hablo sobre ello.

Hacer una compra en Judit LOMI es muy sencillo. Regístrate en un pispas pulsando el botón de la personita. Después añades los productos que quieras comprar, y cuando ya lo tengas todo listo, pulsas el botón del carrito para poder tramitar el pedido. Sigue los pasos que te. va indicando la web, leyendo con detalle para no confundirte y finalmente has de seleccionar el método de pago que prefieras para poder realizar la compra. Una vez hayas realizado el pago, la web te confirmará que el pedido está realizado y es ahí donde empezará mi trabajo para que puedas recibir y disfrutar tu pedido lo antes posible.

Lamentablemente no puedo envolver para regalo puesto que todos los pedidos se envían en sobre de cartón o cajas de las medidas más acordes a los productos del pedido. No obstante, con cada pedido incluyo una postal de regalo (salvo que me falte stock), que sirve para que tu misma/o puedas escribir una nota a la persona que vas a regalar.

Tan pronto haya enviado tu pedido, recibirás un email con el link de seguimiento (revisa tu carpeta de spam ya que a veces pueden ir ahí). Desde ese link podrás siempre acceder a la última actualización de tu pedido. Dependiendo del tipo de envío que hayas elegido, las mensajerías te informarán además de distintas formas sobre el estado de tu pedido: Envío por Correos Express (CEX) (sólo disponible en península): CEX te enviará un sms o email al móvil que has registrado generalmente unas horas después de que te haya llegado el email del link de seguimiento, informándote de que tu pedido está en camino e indicándote que al día siguiente tienen programada la entrega (ten en cuenta que en ocasiones el transportista no tiene tiempo para realizar todas las entregas al día siguiente, o puede haber errores en la ruta. Por esta razón el plazo que yo indico para CEX es 1-2 días, ya que no siempre llegan en en 24h. Envío por Correos a oficina: Correos te enviará un email tan pronto tu pedido llegue a la oficina (3-5 días después de ser enviado). A partir de ese día tendrás 15 días para poder recogerlo. Ojo, que estos emails a veces van a spam. Envío por Correos a domicilio: Correos no te envía ningún aviso salvo que no te localicen, en cuyo caso te mandará un sms o email para informarte de que se procederá a realizar un segundo intento de entrega.

Sí, ofrezco opciones de envío express para aquellos clientes que deseen recibir sus ilustraciones en un plazo más corto. Los costos de envío pueden variar según el servicio seleccionado.

De momento solo se realizan envíos dentro de España. Estoy trabajando para poder llegar poco a poco a más gente y abarcar un territorio más amplio.

El plazo de envío puede variar según la ubicación, generalmente entre 3 y 7 días hábiles. Los pedidos se enviarán a través de Correos en los 2-3 días posteriores a la fecha de compra. De no ser así me pondré en contacto contigo para informarte de la situación de tu pedido lo antes posible. A pesar de disponer de stock, puede suceder que en un momento determinado haya que fabricar algo concreto y el envío se prolongue, pudiendo ser expedido en las dos semanas siguientes a la compra. En este caso, se informará al cliente cuanto antes.

Intento que todos los productos que estén fuera de stock se repongan cuanto antes, pero el plazo varía mucho entre tipo de productos. Aún así, si estás interesad@ en algo en concreto, escríbeme un email a judit.lomi.art@gmail.com y podré darte información más exacta. Recuerda que también puedes dejar tu email en la ficha del producto donde dice "avísame cuando esté disponible" para que la web te envíe un email automático tan pronto el producto vuelva a estar en stock (ojo! que a veces estos emails se van a la carpeta de spam).

El coste de envío depende del tipo de envío que hayas elegido, de la cantidad de productos que añadas a tu carrito, y del destino (Península, Baleares...). Toda la información la tienes muy detallada en el apartado de "envíos" (aquí).

En el caso de Correos Express, si el mensajero no te localiza volverá a intentarlo ese mismo día o al día siguiente y si nuevamente no te localizan se pondrán en contacto contigo (por teléfono, email...) para organizar una entrega. En el caso de Correos Domicilio, si el mensajero no te localiza realizará un nuevo intento de entrega generalmente al día siguiente (no es posible fijar un horario de entrega y generalmente tampoco suelen ponerse en contacto por teléfono); si no te localizan nuevamente dejarán tu pedido en la oficina de Correos para que lo puedas recoger. En el caso de los envíos a oficina esta consulta no sería aplicable ya que es el cliente quien debe ir a la oficina a recogerlo.

Dentro del apartado "mi cuenta" podrás acceder, consultar y descargar tus facturas dentro del apartado "facturas".

Si has seguido los pasos de compra y ésta se ha finalizado correctamente, lo sabrás porque (1) la web te mostrará un mensaje indicándote que el pago se ha realizado correctamente; (2) en el apartado "mi cuenta- mis pedidos" podrás ver tu pedido; (3) recibirás un email con la confirmación de tu pedido en tu correo (ojo que a veces estos emails van a spam) y (4) el importe se habrá descontado directamente de tu cuenta bancaria. Si el pedido no lo has realizado correctamente (por no haber seguido bien los pasos, meter mal los datos de tarjeta, etc...) no se dará nada de lo anterior y podrás comprobar que tampoco se te habrá cargado la compra en tu banco.

Claro que si. Tienes toda la información sobre cambios y devoluciones en el apartado "Condiciones de venta".

Sí, puedes encontrar testimonios de clientes satisfechos en mi sitio web. Sus experiencias pueden ayudarte a tener una idea de la calidad y satisfacción que ofrezco.

Sí, en fechas especiales y lanzamientos de nuevas obras, ofrezco descuentos especiales y promociones en mis ilustraciones. Mantente atento a mi sitio web, newsletter y redes sociales para aprovechar estas oportunidades.

Acepto pagos mediante tarjeta de crédito o débito. También ofrezco opciones de pago seguro a través de plataformas como PayPal.

De momento no puedo proporcionar opciones de enmarcado.

Sí, en ocasiones realizo impresiones limitadas o ediciones especiales de mis ilustraciones. Mantente atento a las novedades a través de las newsletter para conocer las oportunidades de adquirir estas piezas exclusivas.

Sí, tengo obras que abarcan una amplia variedad de temáticas, desde mascotas, mensajes, hasta retratos y mucho más. Explora mi portafolio y tienda para descubrir diferentes opciones.

Sí, organizo exhibiciones y participo en eventos de arte donde puedes ver y comprar mis obras en persona. Mantente informado a través de las newsletter en mi sitio web y redes sociales para conocer los detalles.

Sí, ofrezco obras en una variedad de tamaños para adaptarse a diferentes espacios y preferencias. Puedes ver las dimensiones en la tienda directamente. Cualquier tamaño que sea diferente al indicado, no dudes en contactarme y evaluaré tus necesidades sin compromiso alguno.

Sí, estoy disponible para realizar encargos personalizados según tus preferencias y necesidades. Ponte en contacto conmigo para discutir tus ideas y requerimientos, y te proporcionaré más información sobre el proceso y los costos.

El tiempo de proceso y finalización de un encargo personalizado depende del tamaño y complejidad de la obra, pero trabajaré contigo para establecer un plazo razonable.

He intentado recopilar en este apartado las consultas que recibo más a menudo pero seguro que hay muchas que se me quedan en el tintero. Si tienes cualquier consulta que no esté aquí recogida, o si algo no te ha quedado claro, no dudes en escribirme por email a judit.lomi.art@gmail.com . Estaré encantada de ayudarte y responder todas tus inquietudes lo antes posible ( mi reto es que no pasen más de 24-48h hasta que os envío mi respuesta, así que si ha pasado más tiempo revisa tu carpeta de spam porque probablemente me tengas ahí.